白手套服務(wù)是物流行業(yè)中的一項專業(yè)術(shù)語，主要指提供大件商品的快遞和安裝等增值服務(wù)的業(yè)務(wù)。

在西方國家，白手套服務(wù)特指大件快遞業(yè)務(wù)，由專業(yè)人員戴著手套負(fù)責(zé)將高價值商品送到客戶家中，并負(fù)責(zé)完成組裝等任務(wù)，客戶對此類服務(wù)的評分直接影響供應(yīng)商的聲譽(yù)和口碑。

【市場規(guī)�！�

根據(jù)最新數(shù)據(jù)，2022年全球白手套服務(wù)市場規(guī)模達(dá)到1605.68億元。預(yù)計到2028年，全球市場規(guī)模將達(dá)到3269.24億元，年復(fù)合增長率約為12.43%。這顯示出白手套服務(wù)市場具備巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

【市場布局】

白手套快遞市場成為全球物流巨頭和知名企業(yè)爭奪的競爭戰(zhàn)場。在美國，白手套快遞市場是電商業(yè)務(wù)增長最快、競爭最激烈的領(lǐng)域之一。亞馬遜、Wayfair和Crate&Barrel等知名企業(yè)已經(jīng)搶占了先機(jī)。亞馬遜在弗吉尼亞州和其他地方提供家具家電到家安裝服務(wù)，甚至可根據(jù)客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品的拆除和搬走，以確�？蛻魸M意度。

歐美市場方面，美國第二大零擔(dān)物流公司XPO物流、施耐德電氣、萊德車隊管理公司、SEKO物流、JB亨特集裝箱運輸公司等都在積極布局白手套服務(wù)市場。SEKO在美國設(shè)有60個服務(wù)網(wǎng)點，2017年完成了近100萬件白手套上門投遞服務(wù)。SEKO進(jìn)一步完善了美國重件和大件B2C電子商務(wù)產(chǎn)品的白手套投遞服務(wù)，包括安裝、設(shè)置、智能設(shè)備同步和包裝去除等環(huán)節(jié)。這些服務(wù)與基礎(chǔ)投遞、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、極限服務(wù)、空間選擇等相結(jié)合，形成了SEKO高價值、大型件電子商務(wù)產(chǎn)品投遞服務(wù)的完整閉環(huán)。

在歐洲市場，美國物流巨頭SEKO和XPO也在考慮尋求合作伙伴。XPO認(rèn)為，歐洲的"最后一英里"市場分散且大件商品不適合普通消費者私家車運輸，因此大件商品的遞送和安裝市場潛力巨大。

【服務(wù)領(lǐng)域】

白手套服務(wù)主要應(yīng)用于家具、家用電器、大屏電視、體育器材等領(lǐng)域。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，白手套服務(wù)市場也得到了進(jìn)一步推動。

總體而言，白手套服務(wù)市場呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。隨著消費者對服務(wù)品質(zhì)和體驗的不斷追求，白手套服務(wù)在物流行業(yè)中的地位將愈發(fā)重要，同時也為物流巨頭和企業(yè)提供了新的競爭機(jī)遇。